お客様の声【千歳市・H邸】無垢材の床が期待以上に良い 評価80点

千歳市のHさま邸は2017年に完成しました。
gaikan-1_R平屋建てで、外観は次世代レンガに複合屋根の重厚な仕上がりになりました。

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玄関はリビングに繋がるお客様用と、収納を利用しキッチンへと向かう家族用の2ウェイ仕様。

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居間との間仕切は半透明な吊り戸で圧迫感もなくプライバシーを確保

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リビング。庭に向かって大きな窓を設けています

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リビング。カウンターや収納を設け、テレビを配置する壁面は窓位置を高く配置

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キッチンもダークブラウンとホワイトで統一しています

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洋室1。仏間や収納をプラン

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洋室2。クローゼットは洋室2、洋室3両方から利用できる造り

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洋室3。淡いグレーのクロスを使い、落ち着いた寝室になりました

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左/手洗いや収納、手すりなど、使いやすいトイレ
右/洗面室には収納に加え、カウンターを設けています。アイロン掛けや洗濯物を畳むのに便利です

住み始めて1年後のHさまの評価は80点

 

木造の新築住宅は、住み始めて1年くらい経過すると、木材の乾燥収縮などが原因で起こるクロスや無垢床材の隙間、キッチンや洗面台など住設器機の不具合に加え、照明やコンセントの位置を変更したいといった「不具合、ご要望」が必ずといっていいほど発生します。

エコットハウスでは1年点検で、こうした不具合の修理とご要望を伺って対応させていただくともに、お客さまに「住み心地アンケート」をお願いしています。

Hさまには以下のようにご回答いただきました。

〈Hさま住み心地アンケート〉

建物:
外観デザイン/満足
間取り・動線/満足
内装の仕上げ・デザイン/普通
住宅設備/普通

お客さまコメント
「仏壇の棚が低すぎた。下のスペースが活用できていない」
「コンセント数、位置はもう少し検討が必要だった」

建物の性能:
夏の涼しさ/満足
冬の暖かさ/まぁ満足
省エネ性能/まぁ満足
お客さまコメント

「お風呂上がりが寒くないことを期待していたが、思っていたより寒いです」

「雨や風の音があまり聞こえません。静かで良いですが、台風の時などは外の様子があまり分からないというデメリットも…」

評価:
ご家族の満足度/まぁ満足
ご近所・お友達の評判/まぁ満足
今までと比べて快適か/まぁ満足

お客さまコメント
「以前の家と比べれば、格段に快適ですが、全く違うものの比較ですので、評価はしづらいです」

エコットハウスを選んでいただいた決めては?
「レンガを使ってみたかったので。素敵な家をつくっていただいたと思っています」

エコットハウスに対する要望・不満点など
「何でも税抜き価格で提示なのは不親切だと感じていました」

家づくりに携わった当社社員、職人への要望など
「最終支払いの確認はもっと分かりやすく、きちんと説明がほしかったです」
「『客が家を買うのは一度だけ』という意識をもう少し持ってほしいと思うことがありました」

これから家を建てる方へのアドバイス
「公開されている住宅などをたくさん見て、よく検討するのが大事だと思います」
「床の無垢材が思った以上に良いです。傷をどうしても許せない方でなければ是非検討してみてほしいです」

総合点をつけるとしたらズバリ 80/100点

【エコットハウスより】

アンケートご協力ありがとうございました。
税抜き価格での表示が分かりづらいとのご意見、お客様ご提示書類の見直しを致します。
貴重なご意見、ご要望をいただきました。今後のメンテナンスも含め、お役にたてる住宅会社を目指してまいります。